Shipping policy

Politique de livraison

Afentix Alternatives Naturelles

1. Frais de livraison

Les commandes sont soumises à des frais de livraison déterminés selon les tarifs affichés sur le site web. Ces frais sont calculés en fonction du format, du poids et du service de livraison sélectionné. Afentix Alternatives Naturelles se réserve le droit d'ajuster ses prix et frais de livraison à tout moment.

2. Traitement des commandes

Après la validation de la commande sur le site, un délai de traitement pouvant aller jusqu’à 2 jours ouvrables est nécessaire. Ce délai peut varier durant les périodes de forte demande, comme les soldes ou les promotions. Toutes les commandes sont expédiées à l’adresse fournie lors de l’achat.

3. Disponibilité des produits et substitutions

Tous les produits sont soumis à disponibilité. Si un produit commandé n’est pas en stock, Afentix Alternatives Naturelles se réserve le droit de vous envoyer un produit similaire de valeur et de qualité équivalente. Nous nous engageons à informer le client de toute substitution avant l’expédition lorsque cela est possible.

4. Transport et responsabilité

Pour ses livraisons, Afentix Alternatives Naturelles collabore avec des entreprises tierces. Une fois le colis expédié de nos installations, Afentix Alternatives Naturelles décline toute responsabilité concernant son acheminement. Nous veillons à ce que chaque commande quitte nos locaux en parfait état et dans des conditions sécurisées.

5. Retards et problèmes de livraison

Afentix Alternatives Naturelles ne peut être tenu responsable des retards causés par le transporteur ou des événements indépendants de sa volonté. En cas de problème avec la livraison (colis perdu ou endommagé), le client doit nous contacter dans les plus brefs délais afin que nous puissions aider à résoudre la situation.